Refund policy
La nostra informativa sui resi prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 7 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo princi.storeonline@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Rivarolo C.se, via Ivrea 14 10086 (TO)
Se il reso viene accettato, ti invieremo istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo princi.storeonline@gmail.com ,
oppure al numero whatsapp 3716641397
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo princi.storeonline@gmail.com.
I resi si possono effettuare entro 7 giorni dal ricevimento della merce.
Dovrai contattare autonomamente un corriere a tua scelta o poste italiane e organizzare la spedizione dei capi.
Dovrà essere spedito al seguente indirizzo:
Princi di Jessica Scarcella,
Via Ivrea 14 - 10086 Rivarolo C.se (TO) Italia
Per il reso potrai scegliere se ottenere un rimborso o un codice promozionale del valore degli articoli restituiti.
Riceverai il rimborso quando l’articolo sarà arrivato in sede e controllato.
Il prodotto deve essere completo di etichetta originale ed essere in perfetto stato; qualora i capi risultassero indossati o danneggiati non sarà processato il rimborso.
Il rimborso sarà erogato con lo stesso metodo di pagamento effettuato.
Le spese di spedizione di reso sono sempre a carico del cliente.
La spedizione viene effettuata tramite corriere GLS in 24/48 ore
Tutte le spese di spedizione non sono rimborsabili, verrà rimborsato solo il valore del capo acquistato.